Política de privacidad

La Política de privacidad de Phil and Teds Most Excellent Buggy Company Ltd ("phil&teds") abarca la recogida, uso y revelación de la información personal que phil&teds puede obtener de ti cada vez que interactúas con nosotros (por ejemplo, al visitar la página web, al comprar bienes o servicios phil&teds, o cuando llames a nuestro equipo de atención al cliente). Rogamos que dediques un momento a leer lo que sigue para así informarte sobre nuestras prácticas en lo relativo al tratamiento de la información, en concreto el tipo de información que se recaba, el uso que se da a dicha información y con qué fines, a quién se revela la información, y cómo salvaguardamos tus datos personales. 

Número de registro de nuestra empresa

La entidad vendedora de la tienda virtual de phil&teds en todo el mundo es phil&teds Nueva Zelanda. Su número de registro es NZBN: 9429038641503. Nuestro número de registro para el mercado europeo es Europe BV: 819731614.

¿Por qué recabamos datos personales?

Recabamos datos personales porque nos ayuda a prestar un servicio de atención al cliente superior, pero sobre todo para poder completar tu pedido (contacto, entrega y pago). Además, tus datos personales posibilitan (siempre y cuando tú lo permitas) tenerte al tanto de los anuncios de los productos más recientes, ofertas especiales y eventos que te puedan interesar. Tus datos seguirán siendo confidenciales, y tomaremos las medidas adecuadas para protegerlos. No compartiremos tus datos con terceros, salvo en la medida en que sea necesario para completar y realizar la entrega de tu pedido correctamente. Al pasar tus datos a otra fuente segura (por ejemplo, una empresa de crédito), se salvaguarda la seguridad de tus datos personales con técnicas de cifrado. Y además, contamos con numerosas medidas de seguridad para proteger nuestro propio sistema de accesos indebidos.
 

Qué información recabamos y qué uso hacemos de ella

Hay una serie de situaciones en las que tus datos personales nos pueden ayudar a ofrecerte productos mejores. Por ejemplo:

 

  • Cuando interactúas con phil&teds, podemos recabar datos personales que sean relevantes en tu situación, por ejemplo: dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y forma de contacto preferida; los datos de tu tarjeta de crédito e información sobre los productos phil&teds que posees (números de serie y fecha de compra, por ejemplo); e información relacionada con casos o incidencias de atención al cliente.
  • En algunas ocasiones puede que recabemos información para hacer estudios de mercado (por ejemplo tu profesión y dónde utilizas el ordenador) con el fin de tener un mejor conocimiento de nuestros clientes y, por lo tanto, prestar un mejor servicio.
     

Revelación de tu información

phil&teds se toma la privacidad en serio. phil&teds no vende ni cede tus datos de contacto a otras empresas. No obstante, podríamos ceder tu información en circunstancias en las debamos hacerlo:

si así lo requiere la ley o las normativas, o si algún departamento del gobierno lo solicita;
si hay indicios razonables de que tú o una persona o empresa relacionadas contigo estás/están involucrados en actividades fraudulentas u otras prácticas que deben ponerse en el conocimiento de algún departamento gubernamental; o
a las personas o departamentos pertinentes, en el caso de que tu comunicaciones puedan ir en detrimento de otros.

Dentro del Grupo phil&teds (phil&teds, Mountain Buggy, Mokopuna, Mahu)

Con el fin de prestar un mejor servicio, puede que compartamos tus datos personales con entidades jurídicas y/o con marcas del grupo internacional phil&teds, que a su vez tomarán las medidas necesarias para salvaguardarlos de acuerdo con la política de privacidad de phil&teds.

Información que aparece en público

Si usas alguna función tipo tablón de anuncios (como puedan ser las "Reseñas"), has de tener presente que los demás usuarios podrán ver toda la información que compartas. Otros usuarios podrían leer, recabar o usar los datos personales identificativos que envíes para enviarte mensajes no deseados. phil&teds no se responsabiliza de los datos personales identificativos que decidas enviar a dichos foros. 
 

Cómo protegemos tus datos personales

phil&teds y sus colaboradores en logística toman las medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para salvaguardar tus datos personales contra toda pérdida, hurto, uso indebido, así como accesos sin autorización, revelación, modificación y destrucción de datos.
 

Menores

En phil&teds somos conscientes que son los padres, tutores u otras personas adultas quienes compran nuestros productos para uso y disfrute de los niños. No recabamos de forma deliberada datos personales de niños menores de 13 años. Si un niño menor de 13 años envía datos personales a phil&teds y nos enteramos de que dichos datos pertenecen a un menor de 13 años, intentaremos eliminarlos cuanto antes.
 

Cookies y otras tecnologías

Tal y como es práctica común en muchas páginas web de empresas, las páginas de phil&teds utilizan cookies y tecnologías similares que nos ayudan a descubrir qué secciones de nuestras páginas son las más visitadas, qué secciones se visitan y cuánto tiempo duran las visitas. Nos servimos de cookies y tecnologías similares para estudiar las tendencias del tráfico en nuestra página web, para que esta sea aún más útil, así como para estudiar la eficacia de la comunicación con nuestros clientes. Por último, también usamos las cookies para personalizar tu experiencia y para que cada vez que interactúes con nosotros te resulte más cómodo.

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